Quando você entra no negócio, você tem um público específico em mente para comercializar seus produtos ou serviços. No entanto, seu mercado-alvo inicial pode mudar à medida que sua empresa evolui – e tudo bem.
Por exemplo, muitas marcas de moda feminina agora oferecem roupas para homens, e as empresas de alimentos agora oferecem opções veganas ou sem glúten. Você também pode expandir seus negócios e alcançar novos consumidores em outros mercados com a estratégia de marketing correta. Veja como fazer isso.
1. Pesquise seu mercado
Antes de começar, você vai querer entender os meandros do mercado em que você está entrando. Existem dois grupos nos quais você deve se concentrar ao conduzir sua pesquisa: consumidores e sua concorrência.
a) Consumidores
Os consumidores são o grupo demográfico que você atende ou planeja servir. Em outras palavras, são as pessoas que você quer agradar. Se você não conhece seus clientes em potencial, não poderá recrutar ou retê-los.
“Como você está buscando novos clientes em um mercado diferente, você quer ter certeza de que realizou uma pesquisa completa sobre seu público-alvo e o mercado antes de você desenvolver suas campanhas de marketing”, disse Courtenay Worcester, diretor de marketing da GetResponse. “Para fazer isso, invista tempo para realmente entender o comportamento do mercado e do comprador específico para esse mercado.”
A partir daí, você pode desenvolver novas estratégias de marketing altamente personalizadas e personalizadas para as necessidades desse novo público, acrescentou Worcester.
“Armado com o conhecimento de como esse público pensa, sente e se comporta quando se trata de tomar decisões de compra, você pode desenvolver campanhas de marketing personalizadas que as atraiam e convertam”, disse ela.
Algumas dessas informações podem já estar acessíveis para você. Por exemplo, se o seu novo mercado se sobrepuser ao seu antigo (o que provavelmente acontecerá), é possível que você já tenha dados sobre esses consumidores que você estará segmentando agora.
“Veja de perto os dados que você já tem”, disse Nataly Kelly, vice-presidente de operações internacionais e estratégia da HubSpot. “Quais países e regiões enviam mais tráfego para seu website hoje? É raro que empresas com presença on-line tenham apenas clientes e liderem o fluxo em apenas um país. Segmentando contatos que já estão em seu CRM, mas talvez com esforços concentrados para essa região, país ou idioma, pode ser muito eficaz para ajudar esses leads a chegar ao topo para convertê-los em clientes. ”
Worcester acrescentou que você pode realizar pesquisas de marketing para entender como seus esforços funcionarão em um novo mercado. Ela recomendou testes A/B em um público-alvo selecionado e usando veículos de marketing com o menor custo e maior retorno (como e-mail marketing e webinars). Dessa forma, se o teste for executado sem sucesso, você não terá desperdiçado muito dinheiro.
b) Concorrência
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Você também quer aprender sobre sua concorrência ao mudar de mercado. Como você vai se destacar? Quais são as lições que você pode aprender com elas?
“Identifique os principais influenciadores do mercado e leia seu conteúdo”, disse Worcester. “Isso não só lhe dará uma visão sobre como abordar esses influenciadores para cultivar relacionamentos com eles, mas também lhe dará uma visão sobre o comportamento dos clientes nesse mercado.”
A Worcester recomendou identificar maneiras pelas quais sua concorrência envolve seu público, incluindo o idioma e o tom que usam em suas mensagens, seus principais canais de marketing e os tipos de conteúdo que criam para promover seus produtos e serviços.
2. Forme colaboradores
Nem todas as empresas do seu mercado serão seus concorrentes diretos. Talvez alguns vendam produtos ou serviços que complementem os seus. Crie maneiras de trabalhar com essas marcas e não contra elas.
“Encontre empresas locais complementares e alinhe-as a atividades conjuntas de marketing”, disse Worcester. “Isso permite que você poupe e expanda rapidamente tocando em uma empresa estabelecida com uma clientela complementar. Como você já fez sua lição de casa com seu público-alvo, saberá quais empresas complementam suas ofertas.”
Kelly compartilhou pontos de vista semelhantes, afirmando que empresas populares já no mercado são “seus melhores defensores no terreno, já que eles já conhecem seu negócio e podem ajudar a representá-lo localmente nos primeiros dias antes de investir em uma presença local direta em um determinado mercado ”
Não tenha medo de entrar em contato e formar conexões com outras empresas. As chances são de que essas marcas vão querer colaborar também. Isso pode beneficiar ambas as partes; é um acordo ganha-ganha.
3. Seu jogo de marketing digital
O marketing digital é essencial no mundo dos negócios de hoje. Além de ser crucial para o seu negócio ter um site compatível com dispositivos móveis e uma forte presença na mídia social, é importante que você crie sua marca e promova uma reputação positiva on-line.
“Uma parte fundamental da conquista de um novo mercado está se tornando digital”, disse Eric Johnson, proprietário da agência de marketing digital Firebrick Creative. “O boca a boca raramente é suficiente em um novo mercado, porque seus principais promotores provavelmente estarão nos mercados em que você já está – e não nos novos. O marketing digital, no entanto, fornece uma versão global do boca-a-boca. Análises, depoimentos e histórias on-line podem mostrar aos novos clientes tudo o que eles precisam saber sobre sua marca antes de decidirem por si mesmos. ”
Ao se ramificar para um novo mercado e novos consumidores, antes de começar a comercializar seus produtos e serviços, é imperativo que você se apresente adequadamente e a sua marca.
“Encontrar um novo cliente significa tornar-se parte de sua comunidade”, disse Johnson. “Aparecer do nada para convencer alguém de que eles precisam do seu produto ou serviço é caro e em grande parte infrutífero”.
No entanto, se você conseguir conquistar a confiança de seus consumidores primeiro, logo verá as vendas dispararem. Uma ótima maneira de fazer isso é através do marketing de influência, que normalmente ocorre em plataformas de mídia social como o Instagram ou o YouTube. Quando um cliente vê alguém que faz parte de uma comunidade específica a qual pertence a promoção de outro negócio, afirma que a marca se encaixa em seu estilo de vida, disse Johnson.
Nunca subestime o poder de uma referência, mas também não confie apenas nela. Certifique-se de praticar melhor marketing de mídia social, marketing por e-mail e até mesmo marketing de conteúdo.
“Uma ótima maneira de alcançar um novo mercado é via SEO local”, disse Johnson. “Se o seu negócio existisse [antes de] sua entrada em um novo mercado, então você provavelmente já construiu uma base sólida para SEO que pode levar anos para ser replicada. Simplesmente expandindo seu site e oferecendo novos conteúdos relevantes para seu novo mercado , você estará milhas à frente da concorrência”.
Fonte: Business News Daily
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