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Como ser emocionalmente inteligente

By Elaine Fujiwara,

17/08/2018

O que faz um grande líder? Conhecimento, inteligência e visão, com certeza. Para isso, Daniel Goleman, autor de “Liderança: o poder da inteligência emocional”, acrescentaria a capacidade de identificar e monitorar as emoções – as suas e das outras – e gerenciar os relacionamentos.

As qualidades associadas a essa “inteligência emocional” distinguem os melhores líderes do mundo corporativo, segundo Goleman, ex-repórter de ciências do New York Times, psicólogo e co-diretor de um consórcio da Rutgers University para promover pesquisas sobre o papel que inteligência emocional desempenha na excelência. Ele compartilha sua lista curta de competências.

1. AUTO-CONSCIÊNCIA


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Autoconfiança realista: você entende suas próprias forças e limitações. Você opera com competência e sabe quando confiar em outra pessoa da equipe.

Insight emocional: Você entende seus sentimentos. Estar ciente do que o deixa irritado, por exemplo, pode ajudá-lo a controlar essa raiva.

2. AUTO-GESTÃO


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Resiliência: Você fica calmo sob pressão e se recupera rapidamente de problemas. Você não se preocupa nem entra em pânico. Em uma crise, as pessoas olham para o líder em busca de tranquilidade, se o líder é calmo, eles também podem ser.

Equilíbrio emocional: você mantém todos os sentimentos angustiantes sob controle – em vez de explodir com as pessoas, você os informa sobre o que está errado e qual é a solução.

Auto-motivação: Você continua se movendo em direção a objetivos distantes, apesar dos reveses.

3. EMPATIA


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Empatia cognitiva e emocional: como você entende outras perspectivas, pode colocar as coisas de uma maneira que os colegas compreendam. E você recebe bem suas perguntas, só para ter certeza. A empatia cognitiva, juntamente com a leitura precisa dos sentimentos de outra pessoa, contribui para uma comunicação eficaz.

Boa audição: você presta atenção total à outra pessoa e dedica tempo para entender o que ela está dizendo, sem falar sobre ela ou estourar a agenda.

4. HABILIDADES DE RELACIONAMENTO


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Comunicação convincente: você coloca seus pontos de maneira persuasiva e clara para que as pessoas estejam motivadas e claras sobre as expectativas.

Team playing: as pessoas se sentem relaxadas trabalhando com você. Um sinal: eles riem facilmente ao seu redor.

Fonte: NYTimes

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Tagged:autoconfiançaempatia emocionalhabilidadesinteligência emocional

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